Po otvorení ENVITA ma privíta titulná strana aj hlavný panel v ENVITA, zaujala ma možnosť priamo Vás kontaktovať cez ikony do helpdesku, alebo vyhladať v Centre informácií.
Do verzie 2.1.6:
Viem Vám poslať aj napr. logy z programu?
V rámci vylepšovania komunikácie so zákazníkmi sme v hlavnom ovládacom paneli pridali možnosti rýchlej voľby pre zákazníkov, viac informácií o paneli nájdete tiež v Úvodná strana. Súčasťou noviniek v paneli je aj možnosť odoslania logov z programu pre rýchlejšie odstránenie prípadných chýb u zákazníka:
Od verzie 2.1.6:
Ako sme informovali aj v zozname zmien ENVITA - 2.1.6.30370 v danej verzii je:
- Pridaná možnosť zadania dotazu v systéme Helpdesk spoločnosti INISOFT s.r.o. priamo z programu. V páse kariet ENVITA sa novo pod tlačidlom "Napíšte nám Helpdesk" zobrazí formulár s editorom, ktorým je možné napísať požiadavku vrátane možnosti priloženia logov aplikácie, databázy a ďalších ručne priložených súborov. Súčasne dochádza aj k priloženiu informácií o konfigurácii aplikácie a počítača. Odoslanie týchto informácií musí užívateľ potvrdiť a tieto sprievodné odosielané informácie je možné v programe aj zobraziť.
Přehled
Nástroje obsahu
Rozšíření