Vzhľadom k potrebe zjednodušenia a zľavenia administratívy, je celý proces zakúpenia nášho softvéru elektronizovaný.
Akékoľvek Vaše požiadavky (odovzdané osobne, telefonicky, emailom, cez HelpDesk a pod.) sú spracované našim obchodným oddelením, ktoré Vám na Vami zadané kontaktné emaily pošle v šifrovanej podobe individuálnu ponuku a návrh zmluvy (alebo dodatku).
Potvrdením ponuky na webovom prostredí dôjde k objedaniu služieb v rozsahu ponuky. Jednoduchým elektronickým podpisom dôjde k podpísaniu servisnej zmluvy zo strany zákazníka. Po potvrdení ponuky od zákazníka, spoločnosť INISOFT zaeviduje potvrdenú ponuku a dá pokyn na vystavenie FA za poskytnutie licencie (alebo jeho rozšírenia) a Fa za servisnú podporu (alebo doplatok k servisnej podpore do výročia platnosti zmluvy).
Ako funguje jednoduchý elektronický podpis
Zástupca zákazníka vyplnením formulára a kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť a uložiť kontakty“ berie na vedomie, že poskytuje spoločnosti INISOFT s.r.o., so sídlom Kapitulská 8, Banská Bystrica, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 45 234 469 („INISOFT“), ako správcovi osobných údajov, svoje osobné údaje, ktoré bude INISOFT o zástupcovi zákazníka užívať v rámci svojho podnikania za účelom pravidelného informovania zástupcu zákazníka o službách a ostatných aktivitách INISOFT, hlavne pomocou e-mailu a za účelom vyhodnotenia nákupnej histórie zákazníka s cieľom poskytnúť mu optimálny servis na mieru.
Osobné údaje zástupcu zákazníka bude INISOFT spracovávať v rozsahu: meno, priezvisko, elektronická adresa (e-mail) a telefónne číslo, a to automatizovane aj manuálne do doby ukončenia zmluvného vzťahu medzi zákazníkom a INISOFT.
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom tohto formulára je dobrovoľné, avšak odmietnutie údajom podľa tohto formulára môže mať za následok neprijatie dodatku k zmluve medzi INISOFT a zákazníkom a neumožnenie plnení, spojených s existenciou takého dodatku.
Spoločnosť INISOFT aktuálne nespracúva osobné údaje zástupcov zákazníkov prostredníctvom externých spracovateľov osobných údajov. Osobné údaje budú sprístupnené jedine oprávneným zamestnancom spoločnosti INISOFT, a to jedine v miere potrebnej pre účely spracovania.
Zástupca zákazníka odsúhlasením tohto formulára prehlasuje, že bol informovaný spoločnosťou INISOFT o svojich právach a povinnostiach najmä o svojom práve na (i) na prístup k osobným údajom, (ii) na opravu osobných údajov, (iii) požadovať vysvetlenie spoločnosti INISOFT v prípade, že zástupca zákazníka nadobudne podozrenie, že spracovaním jeho osobných údajov je narušená ochrana osobného a súkromného života zákazníka alebo, že osobné údaje sú spracované v rozpore s právnymi predpismi , (iv) požadovať nápravu situácie, ktorá je v rozpore s právnymi predpismi, najmä formou zastavenia nakladania s osobnými údajmi, ich opravou, doplnením alebo odstránením.
Podpis Zmluvy/dodatku vo webovom prostredí je realizovaný tzv. jednoduchým elektronickým podpisom. Používame ho pre zrýchlenie procesu objednávky a uzatvorenia zmluvy a minimalizáciu administratívy.
Vychádzame z toho, že elektronické právne jednanie vykonané podľa rovnakých zásad ako klasické jednanie v listinnej podobe a prevedené v súlade s požiadavkami právnych predpisov obstojí pri akomkoľvek preverovaní či dokazovaní jeho platnosti a účinnosti. Dokazovanie vďaka elektronickým údajom spojené či súvisiace s elektronickým právnym jednaním (elektronickým dokumentom) umožňuje ešte lepšie unesenie dôkazného bremena (unesenie tvrdení o existencii jednaní/dokumentov).
Ako vyplýva z § 40 odst. 3 občianskeho zákonníka, pre platnosť jednania účinného v písomnej forme je požadovaný podpis jednajúceho. Takýto podpis môže byť viac menej nahradený mechanickými prostriedkami tam, kde je to zvyčajné (napr. pečiatka s pripraveným podpisom osoby). §5 zákona 22/2004 Z. z. o elektronickou obchode upravuje spôsob podpisovania elektronických písomností pri právnom jednaní elektronickými prostriedkami, priznáva účinky vlastnoručného podpisu všetkým typom elektronických podpisov, teda aj jednoduchému elektronickému podpisu podľa čl. 3 zákona 215/2002 Z. z., o elektronickou podpise. V tejto súvislosti je potrebné odkázať tiež na § 40 odst. 4 občianskeho zákonníka, podľa neho je pri právnom jednaní vykonanom elektronickými alebo inými prostriedkami umožňujúcimi zachytenie jeho obsahu a určenia jednajúcej osoby písomná forma takéhoto jednania zachovaná, a ani takéto jednanie nevyžaduje podpis jednajúcej osoby.
V nadväznosti na vyššie uvedené je aj jednoduchý elektronický podpis je dostatočný pre platnosť príslušného právneho jednania. Túto cestu sme zvolili v náväznosti na to, že akákoľvek vyššia (ako jednoduchá) forma elektronického podpisu nie je väčšinou našich zákazníkov prakticky využívaná. Zaručený či kvalifikovaný elektronický podpis (tzv. „certifikát“) majú z našej skúsenosti jedine zástupcovia väčších spoločností. Ak však z Vašej strany preferujete podpis certifikátom, môžete ho na zmluvu priložiť následne.
Podľa nášho právneho výkladu má každý náš zákazník ako adresát e-mailu zodpovednosť za svoju sféru vplyvu, teda za svoju e-mailovú schránku. Ako vyplýva z vyššie uvedeného, možnosť „sfalšovania" je nepochybne možná aj v prípade „papierového právneho jednania". Z pohľadu zabezpečenia, resp. informačnej ochrany je zmluva/dodatok nastavený úplne štandardne na podpisovanie jednoduchým elektronickým podpisom a táto úroveň je pre platné a účinné právne jednanie dostatočná. Hyperlinkový odkaz bol zaslaný výlučne osobe/osobám, ktoré v minulosti zastupovali Vašu spoločnosť prostredníctvom e-mailovej schránky, prípadne ktoré si u nás vo Vašom mene objednávali služby. Preto považujeme elektronický podpis, realizovaný na našom webovom prostredí za dostatočný a nesporný.
Informácie o spracovaní osobných údajov
Zástupca zákazníka vyplnením formulára a kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť a uložiť kontakty“ berie na vedomie, že poskytuje spoločnosti INISOFT s.r.o., so sídlom Kapitulská 8, Banská Bystrica, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 45 234 469 („INISOFT“), ako správcovi osobných údajov, svoje osobné údaje, ktoré bude INISOFT o zástupcovi zákazníka užívať v rámci svojho podnikania za účelom pravidelného informovania zástupcu zákazníka o službách a ostatných aktivitách INISOFT, hlavne pomocou e-mailu a za účelom vyhodnotenia nákupnej histórie zákazníka s cieľom poskytnúť mu optimálny servis na mieru.
Osobné údaje zástupcu zákazníka bude INISOFT spracovávať v rozsahu: meno, priezvisko, elektronická adresa (e-mail) a telefónne číslo, a to automatizovane aj manuálne do doby ukončenia zmluvného vzťahu medzi zákazníkom a INISOFT.
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom tohto formulára je dobrovoľné, avšak odmietnutie údajom podľa tohto formulára môže mať za následok neprijatie dodatku k zmluve medzi INISOFT a zákazníkom a neumožnenie plnení, spojených s existenciou takého dodatku.
Spoločnosť INISOFT aktuálne nespracúva osobné údaje zástupcov zákazníkov prostredníctvom externých spracovateľov osobných údajov. Osobné údaje budú sprístupnené jedine oprávneným zamestnancom spoločnosti INISOFT, a to jedine v miere potrebnej pre účely spracovania.
Zástupca zákazníka odsúhlasením tohto formulára prehlasuje, že bol informovaný spoločnosťou INISOFT o svojich právach a povinnostiach najmä o svojom práve na (i) na prístup k osobným údajom, (ii) na opravu osobných údajov, (iii) požadovať vysvetlenie spoločnosti INISOFT v prípade, že zástupca zákazníka nadobudne podozrenie, že spracovaním jeho osobných údajov je narušená ochrana osobného a súkromného života zákazníka alebo, že osobné údaje sú spracované v rozpore s právnymi predpismi , (iv) požadovať nápravu situácie, ktorá je v rozpore s právnymi predpismi, najmä formou zastavenia nakladania s osobnými údajmi, ich opravou, doplnením alebo odstránením.