Aké osobné údaje spracovávame a prečo?
Naša spoločnosť spracováva osobné údaje, ktoré ste nám poskytol/poskytla v súvislosti s nákupom alebo dopytom tovaru a služieb, alebo v súvislosti s účasťou na našich akciách, súťažiach, či v rámci iného zákazníckeho vzťahu. Týmito údajmi sú najmä meno, priezvisko, poštové a emailové adresy, tel. čísla, zákaznícke číslo, ďalej informácie o Vašich nákupoch, o využití našich služieb či o účastiach na našich akciách a v súťažiach („osobné údaje“).
Vaše osobné údaje spracovávame predovšetkým za účelom uskutočnenia Vášho nákupu či dopytu tovaru alebo služieb, alebo poskytnutie obdobného plnenia, s cieľom skvalitňovania služieb pre zákazníkov, poskytnutie servisu a následnej starostlivosti, vybavenie reklamácie apod. Poskytnutie osobných údajov pre tieto účely je dobrovoľné, ale bez ich poskytnutia nemôžeme Vašu objednávku tovaru alebo služieb, alebo iné plnenie realizovať. Právnym základom takéhoto spracovania osobných údajov je teda plnenie zmluvy.
Poskytnutie osobných údajov pre účely zaradenia do súťaže, pre účely účasti na propagačných akciách alebo akciách so zľavou je tiež dobrovoľné, ale bez ich poskytnutia opäť nemôžeme príslušnú aktivitu, resp. Vašu účasť na nej, realizovať. Právnym základom takéhoto spracovania osobných údajov je oprávnený záujem.
Vaše osobné údaje môžu byť za vyššie popísanými účelmi poskytnuté našim povereným zmluvným partnerom (spracovateľom), a to hlavne prepravným a zasielateľským spoločnostiam, obchodným zástupcom alebo marketingovým agentúram. Na vyžiadanie Vám predložíme zoznam všetkých týchto zmluvných partnerov, ktorým sú Vaše osobné údaje poskytnuté. Pre účely skvalitňovania služieb a starostlivosti o zákazníkov môžu byť Vaše osobné údaje ďalej zdieľané s našou dcérskou spoločnosťou, INISOFT s.r.o., Kapitulská 8, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 45234469 („INISOFT Slovensko“). Súčasne nám tiež povinnosť spracovávať a uchovávať niektoré Vaše osobné údaje ukladajú niektoré právne predpisy (napr. uchovávanie dát pre účtovné a daňové účely, či pre uplatnenie právnych nárokov). Vaše osobné údaje budeme spracovávať len po dobu nevyhnutne nutnú, čím je mienená najmä doba dojednania dodávky našich produktov a služieb, doba poskytovania záruk a servisnej podpory (teda často doba platnosti vzájomnej zmluvy) a ďalej doba nutná z pohľadu archivácie v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Zaistíme, že po celú dobu spracovávania a uchovávania budú Vaše osobné údaje zabezpečené proti úniku alebo neoprávneným zásahom a nebudú sprístupnené neoprávneným osobám.
Zasielanie ponúk tovaru a služieb a ďalších obchodných oznámení
Naša spoločnosť má oprávnený záujem, teda je podľa právnych predpisov oprávnená , v primeranej miere spracovávať Vaše osobní údaje za účelom zasielania obchodných oznámení informujúcich o našej činnosti a službách. Medzi obchodné oznámenia patria najmä reklamné a propagačné oznámenia (napr. informácie o akčných ponukách, zľavách, pozvánka na veľtrh či deň otvorených dverí) a zasielanie ponúk našich výrobkov a služieb (tzv. priamy marketing). Pretože chceme zacieliť naše obchodné oznámenia tak, aby zodpovedali Vašim záujmom a preferenciám, vyhodnocujeme pre tieto účely údaje o Vašich nákupoch tovaru a účastiach na našich akciách.
Pre účely šírenia našich obchodných oznámení využívame Vaše osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, poštové adresy, resp. emailové adresy a tel. čísla. Obchodné oznámenia môžu byť zasielané priamo nami, alebo prostredníctvom poverených zmluvných partnerov (spracovateľov). Ak si neželáte dostávať uvedené obchodné oznámenia alebo ponuky výrobkov a služieb alebo byť za týmto účelom kontaktovaní, oznámte nám svoje preferencie jedným zo spôsobov komunikácie voči našej spoločnosti, ktoré sú uvedené na stránkach našej spoločnosti v sekcii Kontakty.
Z odberu obchodných oznámení sa tiež môžete kedykoľvek odhlásiť, resp. vzniesť námietku proti spracovávaniu Vašich osobných údajov pre tieto účely. V prípade obchodných oznámení zasielaných emailom sa z odberu môžete kedykoľvek odhlásiť jednoducho kliknutím na príslušný odkaz umiestnený na konci akéhokoľvek Vám doručeného obchodného oznámenia.
Čo by ste ďalej mali vedieť o Vašich právach vo vzťahu k ochrane osobných údajov?
Môžete kedykoľvek namietať proti konkrétnemu spôsobu spracovania Vašich osobných údajov. Môžete sa na nás tiež kedykoľvek obrátiť so žiadosťou o informácie či vysvetlenie k spracovávaniu Vašich osobných údajov (najmä rozsah, kategóriu, účel, povahu, príjemcu a dobu spracovávania) a požadovať k nim prístup. Máte právo požadovať od nás opravu nesprávnych alebo nepresných údajov, alebo podľa okolností ich likvidáciu alebo výmaz alebo obmedzenie ich spracovávania; máte právo na prenosnosť osobných údajov v rozsahu stanovenom právnymi predpismi (GDPR). Uvedené práva môžete uplatniť zadarmo prostredníctvom zaslania Vašej žiadosti alebo námietky, a to buď dopisom zaslaným nám ako správcovi na našu vyššie uvedenú adresu alebo e-mailom doručeným na adresu gdpr@inisoft.cz. Máte právo podať sťažnosť alebo podnet na Úrade pre ochranu osobných údajov (odkaz TU) v prípade, že máte podozrenie, že Vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené.
Kontaktuje nás
V prípade akýchkoľvek otázok či požiadaviek na informácie alebo vysvetlenie týkajúcich sa ochrany osobných údajov kontaktujte nás ako správcu emailom doručeným na adresu gdpr@inisoft.cz popr. poštou na vyššie uvedenej adrese. Informácie o tom, ako spoločnosť INISOFT s.r.o. spracúva osobné údaje, tiež nájdete v našom internetovom Centre informácii. Akékoľvek zmeny podmienok spracovávania osobných údajov Vám budú vopred oznámené, resp. Vám bude umožnené s nimi vysloviť nesúhlas.