V Liberci dne 24.5.2018
Vážená zákaznice / Vážený zákazníku, velice si vážíme Vaší dosavadní přízně a zájmu o naše produkty a služby. Soukromí a ochrana osobních údajů našich zákazníků jsou pro nás prioritou. Rádi bychom Vám proto poskytli následující důležité informace týkající se toho, jak společnost INISOFT s.r.o. zpracovává Vaše osobní údaje. Toto oznámení je přitom určeno všem, kteří u nás v minulosti nakoupili produkty nebo využili naše služby, a dále těm, kteří u nás učinili poptávku zboží, účastnili se našich předváděcích akcí, soutěží, nebo jinak projevili zájem stát se našimi zákazníky, a zároveň nám pro tyto účely poskytli své osobní údaje.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost INISOFT s.r.o., se sídlem Rumjancevova 696/3, 460 01 Liberec - Staré Město, IČO: 25417657, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddííl C, vložka 16913, sp. zn. C 16916 („my“ nebo „společnost“).
Jaké osobní údaje a proč zpracováváme?
Naše společnost zpracovává osobní údaje, které jste nám poskytl/a v souvislosti s nákupem nebo poptávkou zboží a služeb, nebo v souvislosti s účastí na našich akcích, soutěžích, či v rámci jiného zákaznického vztahu. Těmito údaji jsou zejména jméno, příjmení, poštovní a emailové adresy, tel. čísla, zákaznické číslo, dále informace o Vašich nákupech, využití našich služeb či účastech na našich akcích a v soutěžích („osobní údaje“).
Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem vyřízení Vašeho nákupu či poptávky zboží či služeb, nebo poskytnutí obdobného plnění, za účelem následné péče a zkvalitňování služeb pro zákazníky, poskytnutí servisu, vyřízení reklamace apod. Poskytnutí osobních údajů pro tyto účely je dobrovolné, avšak bez jejich poskytnutí nemůžeme Vaši objednávku zboží nebo služeb, nebo jiné plnění realizovat. Právním základem takového zpracování osobních údajů je tedy plnění smlouvy.
Poskytnutí osobních údajů pro účely zařazení do soutěže, pro účely účasti na slevových nebo propagačních akcích je rovněž dobrovolné, avšak bez jejich poskytnutí opět nemůžeme příslušnou aktivitu, resp. Vaši účast na ní, realizovat. Právním základem takového zpracování osobních údajů je oprávněný zájem.
Vaše osobní údaje mohou být za výše popsanými účely předány našim pověřeným smluvním partnerům (zpracovatelům), a to zejm. přepravním a zasilatelským společnostem, obchodním zástupcům nebo marketingovým agenturám. Na vyžádání Vám poskytneme seznam všech těchto smluvních partnerů, kterým jsou Vaše osobní údaje předávány. Pro účely zkvalitňování služeb a péče zákazníkům mohou být Vaše osobní údaje dále sdíleny s naší dceřinou společností, INISOFT s.r.o., Miletičova 23, 821 09 Bratislava, IČO: 45234469 („INISOFT Slovensko“). Současně nám také povinnost zpracovávat a uchovávat některé Vaše osobní údaje ukládají některé právní předpisy (např. uchovávání dat pro účetní a daňové účely, či pro uplatnění právních nároků). Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze po dobu nezbytně nutnou, čímž je míněno zejména doba sjednávání dodávky našich produktů a služeb, doba poskytování záruk a servisní podpory (tedy často doba platnosti vzájemné smlouvy) a dále doba nutná z pohledu archivace v souladu s příslušnými právními předpisy. Zajistíme, že po celou dobu zpracovávání a uchovávání budou Vaše osobní údaje zabezpečeny proti úniku nebo neoprávněným zásahům a nebudou zpřístupněny neoprávněným osobám.
Zasílání nabídek zboží a služeb a dalších obchodních sdělení
Naše společnost má oprávněný zájem, tedy je dle právních předpisů oprávněna, rovněž v přiměřené míře zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení informujících o naší činnosti a službách. Mezi obchodní sdělení patří zejména reklamní a propagační sdělení (např. informace o akčních nabídkách, slevách, pozvánka na veletrh či den otevřených dveří) a zasílání nabídek našich výrobků a služeb (tzv. přímý marketing). Protože chceme cílit naše obchodní sdělení tak, aby odpovídala Vašim zájmům a preferencím, vyhodnocujeme pro ty účely údaje o Vašich nákupech zboží a účastech na našich akcích.
Pro účely šíření našich obchodních sdělení využíváme Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, poštovní adresy, resp. emailové adresy a tel. čísla. Obchodní sdělení mohou být zasílána přímo námi, nebo prostřednictvím pověřených smluvních partnerů (zpracovatelů). Pokud si nepřejete dostávat uvedená obchodní sdělení nebo nabídky výrobků a služeb nebo být za tím účelem kontaktováni, sdělte nám své preference jedním ze způsobů komunikace vůči naší společnosti, které jsou uvedeny na stránkách naší společnosti v sekci Kontakty.
Z odběru obchodních sdělení se také můžete kdykoli odhlásit, resp. vznést námitku proti zpracovávání Vašich osobních údajů pro tyto účely. V případě obchodních sdělení zasílaných emailem se z odběru můžete kdykoli odhlásit jednoduše kliknutím na příslušný odkaz umístěný na konci jakéhokoli Vám doručeného obchodního sdělení.
Co byste dále měli vědět o Vašich právech ve vztahu k ochraně osobních údajů?
Můžete kdykoli vznést námitky proti konkrétnímu způsobu zpracování Vašich osobních údajů. Můžete se na nás také kdykoli obrátit se žádostí o informace či vysvětlení ke zpracovávání Vašich osobních údajů (zejm. rozsah, kategorii, účel, povahu, příjemce a dobu zpracovávání) a požadovat k nim přístup. Máte právo požadovat od nás opravu nesprávných nebo nepřesných údajů, nebo dle okolností jejich likvidaci nebo výmaz nebo omezení jejich zpracovávání; máte právo na přenositelnost osobních údajů v rozsahu stanoveném právními předpisy (GDPR). Uvedená práva můžete uplatnit zdarma prostřednictvím zaslání Vaší žádosti nebo námitky, a to buď dopisem zaslaným na naši výše uvedenou adresu nás jako správce, nebo e-mailem doručeným na adresu gdpr@inisoft.cz. Máte právo podat stížnost nebo podnět k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) pro případ, že máte podezření, že Vaše práva na ochranu osobních údajů byla porušena.
Kontaktuje nás
V případě jakýchkoliv dotazů či požadavků na informace nebo vysvětlení týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte nás emailem doručeným na adresu gdpr@inisoft.cz popř. poštou na výše uvedené adrese nás jako správce. Informace o tom, jak společnost INISOFT s.r.o. zpracovává osobní údaje, také naleznete na v našem internetovém Centru informací. Jakékoli změny podmínek zpracovávání osobních údajů Vám budou předem oznámeny, resp. Vám bude umožněno s nimi vyslovit nesouhlas.